聚言（ChatMax）
聚言是猎户星空旗下企业级AI数字员工平台，支持上传文档秒级训练专属AI助手，可化身客服、推销员、导游、行政专家。提供SaaS/私有化部署，免费版可用。
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聚言 是什么
聚言（ChatMax） 是猎豹移动旗下猎户星空推出的企业级数字员工与AI智能服务平台，于2023年6月首次对外发布。它基于垂直行业大模型技术，为企业打造可定制化的专家级数字员工，能够“化身”为客服、推销员、导游、行政人员、财报分析师、法律顾问、合同审核员等不同领域的专业助手，提供7×24小时不间断的智能服务。
聚言的核心价值在于让企业以极低成本拥有“永不离职的专家团队”。企业只需上传自己的业务文档、产品资料或知识库，聚言的数秒级AI训练即可生成专属的行业数字员工。它不仅能回答客户的专业问题，还能辅助销售决策、提供内部行政咨询、甚至成为“数字老板”全面覆盖企业运营细节，包括人力资产、云资产及数字资产管理。
△ 聚言：猎户星空旗下企业级数字员工与AI智能服务平台
聚言 主要功能
1️⃣ 专家级数字员工——客服
提供客户咨询服务，详细解答产品问题、售后流程、物流查询等常见咨询。支持7×24小时在线，显著降低人工客服成本，提升客户满意度。
2️⃣ 专家级数字员工——推销员
您的金牌销售顾问。基于产品知识库，为客户提供专业的产品和业务咨询，帮助客户做出购买决策，助力提升转化率。结合灵销工具，可一键生成标准化招揽语和问答，被誉为“成单专业户”。
3️⃣ 专家级数字员工——导游
提供旅游景区、博物馆、展馆等的介绍和讲解服务。参观者可通过自然对话形式获取详尽解说，大大提升用户体验。已在多地博物馆投入使用。
4️⃣ 专家级数字员工——行政人员
提供公司人力、IT、财务、公司政策等内部咨询和介绍，帮助员工快速获取政策解答和办事指引，提升企业内部管理效率。
5️⃣ 专家级数字员工——政务咨询
提供政策咨询、办事指导和问题解答，提升政务服务效率。适用于政府窗口、政务大厅等公共服务场景。
6️⃣ 通用数字员工
企业可根据自身业务需求，上传行业资料和私有知识库，快速训练专属的数字员工。一个账号可创建多个项目，适配不同业务场景。
7️⃣ 易于使用：一键上传，秒级训练
只需上传文档（PDF/DOCX/TXT）或输入URL，AI模型训练仅需几秒钟，零代码配置。用自然语言提问，即可获得与人聊天一样自然的响应体验。支持语音输入，回复宛如真人对话。
8️⃣ 多种部署方式，灵活安全
公网SaaS：支持机器人端、网页、APP等多种载体；聚言魔盒：企业级私有化大模型一体机，插电即用；私有化部署：根据业务并发量提供定制化方案，不限调用次数，不限文档库大小，数据100%私有化留存。
聚言 使用场景
聚言 价格
聚言提供“免费版 + 付费套餐 + 企业定制”的灵活定价模式，企业可根据项目数量和问答需求选择适合的版本。
💰 说明： 以上为公网SaaS套餐价格。此外，聚言还提供“聚言魔盒”（企业级私有化大模型一体机）和“私有化部署”方案，按需定制报价。具体价格以官网最新信息为准。
✅ 优点
- 企业级垂直行业模型： 不同于通用AI，聚言基于企业私有资料训练，回答更精准、更符合业务场景。
- 丰富的专家数字员工类型： 覆盖客服、销售、导游、行政、政务等多种场景，企业可按需选择或定制。
- 零代码、易上手： 上传文档即可训练，AI模型训练仅需几秒钟，无需技术背景即可完成配置。
- 多语言支持： 支持中文、英文、日语、韩语、泰语等五种主流语言，助力跨国业务拓展。
- 灵活部署方式： 从公有云SaaS到私有化一体机再到完全私有化，满足不同规模企业的安全和成本需求。
- 数据安全可控： 私有化部署方案确保企业核心数据100%留存于自有服务器，无需上传至公有云。
📖 使用教程
1
访问官网并注册账号
打开 chatmax.net，点击注册账号，支持邮箱或手机号注册。新用户自动获得免费版套餐权限。
2
创建数字员工项目
登录后点击“创建数字员工”，为您的AI助手命名并选择行业类型（客服、销售、导游等）。
3
上传业务资料训练AI
上传企业文档（支持PDF、DOCX、TXT）或输入网页URL，AI将自动学习并生成知识库。训练过程仅需几秒钟。
4
测试与优化数字员工
用自然语言提问测试数字员工的回答效果，可补充上传更多资料持续优化。支持设置Q&A问答集、同义词库，提升回答准确性。
5
部署上线
完成训练后，可将数字员工以聊天窗口形式嵌入公司官网、App或接入微信公众号。企业还可选择“聚言魔盒”或私有化部署，实现数据100%自主可控。
常见问题
Q：聚言可以免费使用吗？▼
A：可以。聚言提供免费版套餐，包含2个项目、100万字训练语料、100个文件上传和300次问答。适合中小企业测试体验。大规模使用建议升级基础版或专业版。
Q：聚言和ChatGPT有什么区别？▶
A：聚言是专注于企业垂直场景的行业大模型，企业上传自己的私有资料后，AI回答基于企业知识库；ChatGPT是通用大模型，回答基于全网公开数据。聚言更适合需要“私有化、懂业务”的企业级应用。
Q：聚言支持哪些文件格式？▶
A：聚言目前支持PDF、DOCX、TXT格式的文件上传，以及网页URL导入。企业可将产品手册、FAQ文档、政策文件等上传后训练数字员工。
Q：聚言支持哪些语言？▶
A：聚言支持五种主流语言，包括中文、英文、日语、韩语和泰语。适合跨国企业、外贸业务和多语言服务场景。
Q：聚言可以嵌入我的网站吗？▶
A：可以。聚言提供可嵌入小部件，支持自定义样式以匹配网站品牌。同时提供API接口，允许将聚言与现有网站或应用程序深度集成，用户无需离开网站即可使用。
Q：聚言的数据安全如何保障？▶
A：聚言提供三种部署方式，其中“聚言魔盒”和“私有化部署”方案将数据和模型完全部署在企业自有服务器，100%数据自主可控，满足金融、政务等对数据安全有严格要求的企业。
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✍️ 聚言 点评
聚言是猎豹移动和猎户星空在大模型应用层的一次务实探索。创始人傅盛的观点很清晰——“大模型不能干什么，才是创业者的机会”。聚言没有试图做一个通用AI，而是聚焦企业最需要的几个垂直场景：客服、销售、导游、行政。这种“做减法”的策略，让聚言的产品定位非常清晰：它不是让你“聊得更开心”，而是帮你“做得更高效”。
聚言最值得称道的是部署方式的灵活性：从SaaS到“聚言魔盒”一体机再到完全私有化，覆盖了从初创公司到大型央企的各类需求，尤其适合对数据安全敏感的企业。同时，“上传文档→秒级训练→直接使用”的无代码体验，也让不懂AI的中小企业能够快速上手。
当然，聚言也面临挑战：品牌声量相比智谱、通义等竞品仍有一定差距。但如果您是一家希望用AI赋能客户服务、内部咨询或展厅导览的企业，且对数据私有化有要求，聚言是目前市场上最务实、最接地气的企业级数字员工解决方案之一。
