Chato
Chato AI 是百姓AI推出的企业级AI数字员工平台，支持零代码创建AI客服、AI销售、企业知识库与智能问答机器人。通过私有知识库训练、多渠道接入和7×24小时自动服务，帮助企…
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Chato 是什么
Chato 是由百姓AI自主研发的企业级AI知识服务与内容生产工具，定位为“AI数字员工平台”。它通过低门槛的零代码配置，让企业能够快速将私有知识库转化为智能对话机器人，成为7×24小时在线的客服、销售、培训师、营销人员等企业专属AI助理，帮助企业显著提升工作效率并节约人力成本。
Chato的出现，旨在解决中小微企业在AI应用中普遍面临的“技术门槛高、定制成本高、知识整合难”三大核心痛点。它让非技术型企业无需编写一行代码，只需通过简单的角色设定和上传学习素材，就能获得一个独特的、具备专业知识和超强能力的AI员工，应用于客服中心、线上销售咨询、内部培训、营销推广等多个场景。
△ Chato：企业级AI知识服务平台，零代码快速定制专属AI数字员工
Chato 主要功能
1️⃣ 快速创建机器人
无需任何代码基础或专业知识，用户只需花费短短20秒即可创建一个功能完备的机器人。企业可通过上传学习素材（如文档、文本）或添加提示语来训练机器人，最快仅需5分钟即可完成一次专项知识训练，极大降低了AI应用门槛。
2️⃣ 定制化角色设定
用户可以根据业务需求，为机器人设定基础角色，如专业客服、高效销售、权威培训师、营销人员、行业专家等，让机器人完美融入企业业务形象，提升品牌一致性。企业可以选择官方设置的各类助理角色，无需复杂的Prompt能力即可完成基础设定。
3️⃣ 私有知识库构建
通过便捷的文档上传或问答形式，用户可以轻松构建机器人的专属私有知识库，使其能够学习并提供精准答案。企业上传的政策、产品资料等内部文档将被存储在私有知识库中，当客户咨询时AI可自动提取准确信息进行回答，显著提升服务专业度。
4️⃣ 多渠道无缝接入
Chato支持网页、微信群、JS嵌入网页、接入API等多种发布形式。企业的AI助理可以同时覆盖官网、微信社群、内部系统等多个服务触点，真正实现7×24小时不间断服务。开放的API支持与企业现有系统进行深度集成，实现业务流程的自动化衔接。
5️⃣ 回答可溯源与数据分析优化
机器人回答的每一个答案都可附带文档来源，做到回答有理有据、可追溯，让企业能够放心使用。企业可实时查看机器人的使用数据，通过直观的数据报表了解知识服务效果，并根据分析结果进行针对性优化，持续提升机器人的准确性和工作效率。
6️⃣ 多场景数字员工能力
作为企业的数字员工，Chato可定制化为多种专业角色：客服助理、社群运营助理、市场文案助理和广告图片设计助理等，帮助企业提升效率，节约人力成本。广泛的应用场景涵盖企业客服中心、线上销售咨询、内部培训、营销推广和智能问答系统等，真正释放AI的生产力价值。
Chato 使用场景
Chato 价格方案
Chato面向中小微企业采用“免费试用 + 订阅制”模式，企业可根据自身业务需求选择不同版本。
💰 说明： 具体套餐价格与功能以官网最新信息为准。对于语料较少的企业，可以通过小范围上线试运营的方式，在后台收集真实的常见问题并修正答案，快速形成业务知识库。
✅ 优点
⚠️ 缺点
- 复杂场景处理有限： 在处理极度复杂的业务逻辑或高自由度的专业创作任务时，生成质量和灵活性可能会有所局限。
- 高阶功能依赖人工支持： 对于个性化和高度专业的定制需求，可能需要企业额外引入AI训练师服务或联系商务团队进行专属支持。
- 品牌知名度待提升： 相比国际知名AI平台，Chato的市场声量和用户认知度仍有较大上升空间。
- 用户评价样本有限： 截至搜索时，产品在公开平台的用户评价数量和详细内容相对较少，其服务稳定性和售后服务水平尚未形成充分的口碑验证。
📖 使用教程
1
访问官网并注册
打开 chato.cn，注册账号即可开始免费试用。页面设计简洁，符合国内用户使用习惯。
2
创建AI数字员工
只需花费约20秒即可快速创建一个机器人。为机器人设定基础角色（如客服、销售、培训师等），让机器人更符合您的业务形象。
3
构建私有知识库
通过录入文档或问答形式，上传企业政策、产品资料、政策清单等文件，构建机器人专属的私有知识库。上传后AI会快速学习，提供精准答案，并支持随时删除或替换文档。
4
多渠道上线
机器人训练完成后，支持演示验收，确保回答有理有据、训练效果满意后再发布。可根据业务需要，一键发布至网页、微信群、JS嵌入网页或接入API，多渠道服务客户。
5
查看数据并持续优化
上线后，可通过后台查看使用数据，掌握机器人知识服务效果。根据数据报表进一步优化机器人，持续迭代改进回答质量和精准度。
常见问题
Q：Chato是完全免费的吗？▼
A：不是。Chato提供免费试用版本，让用户可以零成本体验核心功能。正式使用需订阅付费套餐，价格从¥599/年起，覆盖小微版至黄金版等多种选择。
Q：我不会写代码，能用Chato吗？▼
A：完全可以。Chato的设计初衷就是让非技术人员也能轻松创建AI机器人。零代码、拖拽式操作，最快20秒即可创建，无需任何编程知识或复杂的Prompt能力。
Q：机器人能准确回答我的业务问题吗？▼
A：可以。Chato通过上传文档构建专属知识库，让机器人学习企业私有资料，确保回答基于真实业务信息。同时答案会附带文档来源，做到有理有据、可追溯，大大增强可信度。
Q：Chato是否可以集成到我公司现有的系统中？▼
A：是的。Chato提供开放的API接口，企业可以将Chato集成到已有系统当中，实现与企业业务流程的深度集成，包括官网、小程序、内部管理系统等。
Q：我的语料很少，如何训练机器人？▼
A：可以先对机器人进行基础配置，小范围上线试运营，在后台收集真实的常见问题，一边修正答案，一边快速形成业务知识库。AI训练师服务可提供一对一支持，帮助企业定制专属AI机器人。
Q：Chato和百姓AI是什么关系？▼
A：Chato是由百姓AI（百姓软件/上海百姓软件有限公司）自主研发的企业级产品。百姓AI致力于提供全面的AI解决方案和服务，技术涵盖图像、语音、自然语言处理等方面。
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✍️ Chato 点评
Chato精准地找到了中小微企业AI落地的“最后一公里”难题——非技术型公司如何高效、低成本地运用AI技术。它没有选择做通用的对话助手，而是定位于可定制化的“企业数字员工”，通过私有知识库的专属训练，让AI从“通用机器”进化为“懂业务的专家”。这种“拿着锤子找钉子”的务实策略，体现了百姓AI对商业场景的深刻理解。
从产品体验来看，零代码、简单易上手的配置流程，以及“回答附带来源”的可追溯机制，都是针对企业实际顾虑的贴心设计。无论是提升客服效率、增强社群运营，还是作为内部培训的知识库，Chato都在试图让AI成为企业日常运营中的“标配工具”。对于预算有限、技术团队不充裕但对服务品质有要求的中小微企业而言，Chato提供了一个从0到1的极佳切入点。
它或许不能代替顶尖的AI科研团队，但它真正做到了普及工作——让更多企业能“先人一步”运用AI理念，释放生产力价值。正如百姓AI的理念所说，两类人同等重要：热血创业者拓展人类能力的边界；另一类，是把已有的AI能力做好普及，让大多数人都可以学会使用。
